FCGE CarteGrise-Paris

"Un mois pour traité le dossier, soit disant n ayant pas recu le cheque de complément... hors il avait bien ete encaissé. Dossiers non suivi. Je ne recommande pas du tout"

" RÉACTIF"

"Tres pratique pour faire faire sa carte grise, ils ont un site donc tout peut se faire a distance, moi j'y suis allé pour tout avoir immédiatement (cetificat d'immatriculation provisoire) acceuil charmant(e)"

"Demande effectuée pour changement d'adresse le jeudi en se déplaçant à l'agence Nouveau certificat reçu deux jours après le samedi Le tarif de la prestation est plus que correct au regard du gain de temps (devoir se déplacer et attendre à la préfecture) Je conseille"

"Honteux j'ai commandé ma vignette pollution chez eux je pensais que c'était le site du gouvernement ! 10 euros pour une prestation inexistante !!! Et aucune facture !!! Ca craint je déconseille vivement !"

"deplorable cela fait plus d 1 semaine que j attend mon remboursement pour non prestation !! 3 clic sur paypal ne prend 2 minutes ! a vouloir payer moins cher on a pas les services attendus. passee votre chemin cette adresse n est pas un bon plan"

"J ai commender ma vignette il ne rep plus est il refuse de rembource car j ai tjr rien recu des vvrai escroppp"

"Après une grosse mésaventure chez Sapa Palaiseau je me suis rendu chez Fcge qui m'ont hyper bien accueillit. Bilan: accueil au top, infos claires et précises. Je regrette les milliers d'euros laissés à Sapa et me rattraperai chez Fcge!"

"A FUIRE"

"Ce sont des voleurs ! La vignette Crit'Air ne coûte que 3,70€ en l'achetant via impots.gouv , chez FCGE 10€ !!! Que je n'ai d'ailleurs JAMAIS reçue !! Après réclamation 3 mois plus tard, on me demande des justificatifs supplémentaires, tout ça finalement pour me dire qu'ils sont incapables de me procurer ladite-vignette. Heureusement elle m'a été remboursée..."

"Très efficace"

"Service rapide et correct."

"Cette agence est la meilleure de toute la région parisienne pour effectuer sa carte grise rapidement et pas cher (30% à 50% moins cher). La mésaventure de certains clients ayant laissé un avis négatif est due au fait que les préfectures ont prévu moins de 50 personnes pour la gestion de la vignette Crit'Air sur TOUTE LA FRANCE ! Donc les agences telles que FCGE ont fait leur travail mais ça n'a pas du tout suivi en préfecture (c'est 100% de la faute du service public et non des prestataires privés, que ces derniers soit sérieux comme FCGE ou non). Concernant ma carte grise, ils ont été Top surtout que le certificat de mon véhicule (plus de 30 ans) était un ancien format et que son numéro de châssis (simple numéro) était déjà utilisé par un autre véhicule. Le service client m'a tenu informé et ce qui a pris 1 mois à cause de mon problème de numéro de châssis aurait pris 3 mois voire beaucoup plus si j'avais fait la démarche moi-même... Conclusion : Agence au TOP, Service parfait, Pas cher, Rapidité"

"Je suis arrivé avec l'ensemble des documents nécessaires, je suis reparti 5mn après avec mon certificat d'immatriculation provisoire."

"Service efficace. Carte grise reçue dans les délais."

"Passé par FCGE pour obtenir 2 certificats d'immatriculation que je n'ai pas réussi à obtenir en direct par internet ( déménagement et numéro immatriculation ancien standard) Résultat Ok"

"Après avoir mal compris les responsabilités de F.C.G.E dans le retard lié à mon dossier, j'ai pu expérimenter une rapidité de prise en charge manifeste. J'ai été contacté très rapidement, l'employée s'est montrée très efficace dans la relance administrative de mon dossier. Je suis désolé d'avoir douté du sérieux de l'entreprise alors qu'elle n'est visiblement pas en tort."

"Du service,de l accueil, de l efficacité"

"Mon dossier vous a été transmis depuis le 28 septembre au moins par le Club Auto. Je n'ai toujours pas reçu la carte grise. Mon CPI arrive à expiration le 21/12. Je ne pourrai donc plus utiliser mon véhicule pour les fêtes. C'est inacceptable. Mise a jour : toujours aucune nouvelle. Cela commence a être très long... Merci de me contacter pour envisager une solution. Car pour l'instant ma voiture reste au garage. Et j'en ai besoin !"

"Accueil très aimable et personel a l'écoute. Demande de certificat provisoire WW pour vehicule importé que j'ai recu en 5 min. A Recommander!"

"Nous sommes pro de l’automobile et nous avons l’habitude de travailler avec FCGE carte grise et il n’y a rien à dire, équipe de pro à l’écoute et toujours prêt à vous aider Je recommande vivement"

"Le service est souriant et rapide (selon la vitesse de réaction de la préfecture)"

"Bon accueil et grande efficacité."

"Sérieux et efficace!"

"Bien"

"Deuxième carte grise que je fait chez FCGE et toujours aussi rapide et efficace !"

"Peut faire mieux"

"Rapide, et efficace plage horaire large. Le personnel fait bien son travail, première fois de ma vie que je reçois une carte grise si vite!"

"J'utilise leurs services depuis quelques années. Jamais déçu, rapides, efficaces en un mot le top!"

"Très réactif avec notre administratif souvent complexe"

"Numéro surtaxé. Ne répond pas aux mails."

"Nul, pas aimable et ne répondent pas aux mails de demandes de renseignements: dommage pour un prestataire de service ! Par ailleurs laisse les gens dans l’illégalité car absence du document nécessaire pour circuler !!"

"Véhicule acheté auprès de Club Auto, dont le prestataire pour s'occuper de la carte Grise est FCGE. Mail reçu de FCGE le 22/10 pour m'indiquer que j'allais recevoir une facture A payer pour qu'ils puissent s'occuper de la carte grise. Je n'ai jamais reçu cette facture, j'ai averti FCGE par 3 mails (3/11, 18/11, 13/12) tous restés sans réponse. Aujourd'hui ma carte grise provisoire est périmée, je ne peux donc plus rouler et je n'ai toujours AUCUN retour de leur part. Edit : Le 22/01/2021 Je n'ai toujours pas ma carte grise ..."

"Véhicule acheté via le mandataire club auto, mon immatriculation provisoire vient de s'expirer... Cela fait 8 semaines que mon dossier est dans les main de l'ANTS et aucun retour de FCGE sur l'avancement et le potentiel blocage... Ne réponds plus aux mails ni au téléphone... Je me retrouve désormais sans véhicule mais ça c'est le cadet de leur soucis j'imagine, INACCEPTABLE, à éviter !!"

"Carte grise reçue très rapidement ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ! 👌"

"Je suis client de Club Auto, ce dernier charge FCGE pour la démarche carte grise. Ma Carte provisoire d'immatriculation (valable 4 mois et non renouvelable) a expiré le 7 janvier, et à ce jour aucune nouvelle de la carte définitive. A chaque fois FCGE répond une seule phrase : traitement en cours. Sachant que la CPI est délivrée le 8 septembre 2020 et seulement la mi-octobre la demande de carte définitive est envoyée chez ANTS. Là je roule sans immatriculation valable, problème en conséquence par la suite avec l'assurance... Quelqu'un me me dire où en est ma carte grise ? ------------------- màj 29/01 sur votre conseil j'ai repris contact avec votre adresse mail francecgca, la réponse est toujours : vous allez recevoir la facture dès la fin du traitement.... mon dossier est déjà chez ANTS depuis plus de 3 mois, je ne sais plus quoi faire, c'est déplorable."

"Cela fait bientôt 6 mois que nous attendons notre carte grise définitive: erreur de frappe, temps de réponse très long, voire pas de réponse du tout !! numéro d'appel téléphonique non fonctionnel !! Une véritable catastrophe !"

"Ma carte grise provisoire a expiré début janvier et je n'ai toujours pas reçu de carte grise définitive! J'ai réglé une facture en décembre et toujours rien à ce jour. C 'est scandaleux. Je ne recommande pas"

"Bonjour, Nous sommes clients Club Auto, qui assure vous avoir transmis la demande de certificat d'immatriculation, mais nous n'avons pas de numéro de dossier. Nous sommes dans l'attente de notre certificat définitif et notre certificat provisoire arrive à échéance. Comment pouvons-nous vous contacter?"

"Excellente prestation dans des délais très courts réception de ma carte grise 5 jours après le passage chez FCGE . Personnels compétents et très serviables. RAS je recommande."

"Entreprise très sérieuse et très réactive. Vous souhaitez faire votre carte grise n'hésitez pas contactez FCGE CARTE GRISE PARIS."

"Entreprise pas sérieuse rejette la faute sur le ants incapable de répondre aux mails dans des délais raisonnables à fuire"

"Entreprise au top, ma carte grise reçu en 48h! Je recommande vivement!"

"Service parfait et carte grise effectué très rapidement. Encore merci"

"J'ai acquis mon véhicule en novembre (nous sommes fin mars) via un mandataire auto et je n'ai toujours pas de carte grise, quand j'arrive à les joindre (0.80€/min appel) je tombe sur quelqu'un qui me dit invariablement que ça va arriver, le tout sans m'envoyer de justificatif administratif pour la police. Maintenant je stress quand je vois un contrôle. Si vous cherchiez de l'incompétence à la limite de l'arnaque, ne cherchez plus."

"Rien à redire, 3ème cartes grises avec eux et toujours contente de leurs services ! sachant que ANTS est super en retard sur le traitement des dossiers depuis la crise sanitaire, j'ai quand même eu ma carte grise en un temps record !! Merci et rdv au prochain achat de véhicule !!"

"Super Service! Sérieux, efficace, pas cher! Rien à dire"

"Bonjour, 1 mois que j'envoie des emails et tente de vous joindre (numéro payant hors de prix) sans réponse après de longues minutes d'attente (+ de 15 min à chaque fois) pour tomber sur un répondeur - messages laissés sans réponse à ce jour. Je suis à ce jour avec un véhicule sans carte grise valide. Merci de répondre au plus vite !!!! EDIT : en réponse à votre réponse, je confirme n'avoir eu aucune réponse ni dans mes spams ni ailleurs dans ma boite mail ou par téléphone avant ce commentaire, ni même un autre mail de APAYER.FR pour procéder au règlement. Bizarrement, suite à cet avis et 10 minutes avant votre réponse ici même, je recevais la facture rectifiée et je pouvais enfin procéder au paiement pour espérer enfin recevoir très vite ma carte grise ! Quoiqu'il en soit, merci de votre réponse réactive cette fois, et c'est vraiment dommage de devoir passer par là au lieu de régler ça en amont avec professionnalisme. Cordialement"

"Véhicule réceptionné début décembre, CPI expiré le 6 avril. Aucune communication sur le fait que les délais n'allaient pas être tenus. Le seul document que nous ayons reçu après avoir alerté est un accusé d'enregistrement de démarche complémentaire datant du 11 mars. Nous devons voyager à l'étranger au mois de mai. Je doute que la police allemande se contente d'entendre que vous n'avez pas de contrôle sur les délais en préfecture. 260€ de frais de formalités pour rouler avec des plaques qui seront considérées comme fausses en cas de contrôle, c'est juste parfait!"

"Traitement de dossier rapide, carte grise vite obtenue. Très bien !"

"Je viens de recevoir le certificat d'immatriculation provisoire par mail.Cela fait deux fois que je leur signale que l'adresse postale est inexact.rien N'a été corriger ."

"Réception du véhicule en octobre, nous sommes le 29 juin est toujours pas reçu ma carte grise alors qu'elle est réglé depuis x mois ! A fuir"

"Tout d'abord, n° de téléphone non fonctionnel, espace contact du site internet non fonctionnel non plus et adresse mail aux abonnés absents (visiblement une stratégie pour ne pas être contacté). En attente depuis des semaines de ma carte grise malgré l'intervention du prestataire et la facture payée depuis bientôt 2 mois."

"Client depuis plusieurs années. L'équipe est rapide et efficace."

"Un très grand merci a toute l'équipe et a Christophe, toujours ponctuel et très professionnel pour toutes les démarches administrative pour notre garage"

"Super gentille!!!"

"Très pro très rapide 👌👌"

"INCROYABLE ! Assurez-vous d’avoir la bonne couleur de peau en allant dans cet établissement, on se comportera pas avec vous comme avec les autres clients, l’accueil ne sera pas le même etc… HONTEUX"

"2 mois que j’attend ma carte grise toujours le meme baratin au téléphone aucune solution trouver et repond une fois sur 10. Je ne comprends comment ils ont décrocher un contrat avec une agence de leasing."

"Impossible à joindre et repondent jamais aux mails le service est catastrophique et vous laisse en galère sans carte grise et sans vous apporter de reponse. Si vous voulez une carte grise rapidement passer votre chemin"

"Juste parfait"