CARTAPLAC - Clermont-Ferrand - Service Carte Grise

"Personnel aimable mais malheureusement peu compétent, donnent des tarifs qu'ils ne respectent pas, on se retrouve après 1 mois avec des impayés et des menaces d'huissier. Annoncent des délais qu'ils ne tiennent pas (7-10 jours pour un délai de 22 jours réel). Obligé de retourner à l'agence car ils ne répondent pas aux mails. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et tiennent le client pour responsable Pour un service payant, ils ne sont pas efficace, on croit gagner du temps, en fait on en perd. Préférez d'autres services en ligne beaucoup plus compétents ou aller en préfecture. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas"

"J'ai fait appel à leur service pour 2 véhicules avec un dossier pas commun. J'ai été bien renseigné. Bon accueil et disponible."

"ATTENTION ⚠️ SERVICE INCOMPÉTENT !!! Personnel débordé, de mauvaise foie, se tirant dans les pattes. Et oublie même de mettre un co-titulaire sur la CG, mais ça n’est pas de leur faute bien évidemment... la seule solution est de refaire la CG et de payer le prix fort !!!! On dit merci qui... merci Cartaplac 😡"

"Pour ceux qui veulent gagner du temp plutôt que d'en perdre sur le site ANTS, ce service privée est bon ! Le petit cabanon paye pas de mine avec ces 2 conseillère seulement a l'intérieure , mais vous avez devant vous des gens attentif et efficace . Si j'avais eux tout les papiers nécessaire des la premiere visite ma carte grise aurait était faite en un quart d'heure . Certe vous payer une prestation , mais c'est le prix a payer pour la rapidité de la demarche . Personnel , agréable et efficace , je recommande franchement"

"Service utilisé pour refaire une plaque de moto au bon format à cause du changement de réglementation au 01/07/17. La plaque a été faite assez rapidement et fournie avec les rivets. Seul point négatif : la pose n'est pas proposée."

"Parfait , rapide et super efficace ."

"A l'écoute rien a redire, à si Merci ^^"

"Tres accueillant et rapide"

"Rapide"

"très bien"

"Service parfait et rapide"

"Le service Cartaplac de Clermont-Fd, un accueil chaleureux et une efficacité à toute épreuve, malgré les difficultés de mon dossier, j'ai pu avoir ma carte grise. Merci"

"Tout c'est très bien passé pour moi, personnel très agréable, délai rapide, appel courtois...je suis très satisfait et personne ne m'a payé pour donné mon avis ici."

"tres satisfait des services, rapidite"

"Super très aimable prix correct Il prennent pas 30 ou 50 de plus pour la carte grise comme chez feuvert. ..... je recommande"

"Démarches effectuées sans problème. Manque peut être un peu de personnels."

"Heureusement qu'ils étaient là pour faire ma carte grise parce que le site internet de la préfecture ne fonctionne pas du tout. La dame qui m'a servie a été pro et rapide. Je recommande"

"Accueil téléphonique super agréable, très pro. Merci!"

"Je mets une étoile car 1/2 n'est pas possible. Incompétence totale. Jarrive ce matin car on me dit qu'il y a un souci avec mon dossier mais on est incapable de m'expliquer pourquoi. 5 min plus tard j'arrive en boutique et on m'explique vite fait d'aller à la préfecture savoir pourquoi mon dossier est bloque car elles sont debordes pour le moment avec un problème informatique... Sachant qu'il n'y a plus de guichet en prefecture je vais quand même en préfecture voir une connaissance qui me dit au vu des compétences de cartaplac qu'il vaut mieux que je récupère mon dossier et que je me débrouille. Je retourne à cartaplac et je constate que le personnel est débordé car l'imprimante ne fonctionne pas et essai de réparer par téléphone via une assistance. . .. Au bout de 3/4 d'heure le personnel est tjrs deborde car il n'arrive pas à faire les plaques PVC....(le monde s'accumule dans la boutique ....) Au final je les interromp en leur disant que je viens juste récupérer mon dossier et me faire rembourser , on me répond dossier introuvable , repassez demain..... Incompétence totale Pour les lecteurs , allez ailleurs"

"Ne galérez plus avec le site de l'ANTS, allez direct chez Cartaplac,votre carte grise sera faite rapidement. Ils m'ont sauvé d'un craquage certain ! Personnel surchargé de travail mais qui garde le sourire ! Merci les filles !"

"Une équipe au top ! Merci pour votre aide et votre professionnalisme. Je recommande fortement !!!!"

"LE NUMERO DE FIXE n'est pas attribué..... COMMENT VOUS JOINDRE?"

"Je recommande très fortement CARTAPLAC pour leur efficacité. J'avais un dossier partiellement complet et ils m'ont aidé à fournir les derniers éléments. Bref, je suis entièrement satisfait de leur prestation."

"Super accueil :-) équipe très conscience et très agréable je recommande à tout mon entourage..."

"Service efficace, personnel agréable."

"A cartaplac on et bien reçu, les 2 personnes a l accieux son sérieuse et charmante, je vous conseille de aller chez eux"

"Accueil très sympa et très pro. Attente relativement courte malgré le monde ! Fourniture des plaques et des rivets à poser sur l'instant, c'est très pratique !! Merci à toute l'équipe, je recommande vraiment !"

"Très satisfait rapide et sous trois jours je reçois ma carte crise content de ce service"

"BIEN COMME SERVICE MAIS CHER QUAND MEME POUR FAIRE UNE CARTE GRISE PERSONNEL TRES SYMPA"

"Très professionnel je recommande"

"Super service ! Rapide ! Personnes agréables ! Je recommande vivement !"

"Bonne courage pour la suite et bonne réussite pour les personne qui travail au bureau de Clermont Ferrand elles sont très sympat les filles surtout Deborah"

"bonjour, très satisfait de l'accueil agréable et compétant, aucun problème si on a tous les documents nécessaire . encore un service de l'état que lon nous fais payer ce petit commentaire ne concerne en rien cartaplac qui assume bien son travail ,encore merci à eux. Robert"

"accueil très sympa, très pro, attente très courte à recommander pour toute prestation"

"Equipe Clermontoise particulièrement impliquée et faisant le maximum pour faire avancer un dossier un peu compliqué et malgré des blocages incompréhensibles au niveau de la préfecture. Dossier pas encore réglé mais totale confiance en leur capacité pour continuer à se battre et donner satisfaction. ( Barnola)"

"Merci à debo et sahra souriante et accueillante"

"Accueil très chaleureux et personnel très compétent ainsi que très aimable ,allez y les yeux fermés!!!"

"Accueil non compétente car ne prends meme pas la peine de se renseigner sur le permis qui peu passer sur un cyclomoteur cylindrée de 50 cc. Je me suis renseigné qu'un permis B peu conduire un scooter de 50cc. Et en plus il n'ont pas rembourser mes 30 euros. Voleur et arnaqueur"

"Personnel au top... Merci de votre professionnalisme et de votre accueil. Je recommande sans problèmes cartaplac. Ne vous enquiquinez plus avec le site internet."

"Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bonne continuation à cartaplac clermont.ferrand"

"Très bon accueil, le dossier de mon fils a été traité par Patricia, et je tiens à la remercier pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je retournerai là bas si j'ai besoin de nouveau. Je recommande vivement. Merci à votre équipe."

"Je vous conseille cartaplac les yeux fermer . Au top très professionnel."

"Rapide, simple, efficace"

"c'est parfait, clair et rapide. Le personnel très efficace qui maîtrise son sujet."

"Je recommande . Tout a été parfait. J'y suis allée sur recommandation et je vous RECOMMANDE vraiment. Une rapidité efficace. BRAVO"

"Service impeccable. Rapide et efficace. Je recommande !"

"Prix raisonnable et très bon service"

"Impeccable très rapide super !"

"Très accueillant et une efficacité totale merci à vous"

"Rapide et efficace pour les vehicules en provenance de UE. Parfait pour les plaques en WW."

"C'était tres rapide, super service"

"Client depuis de nombreux mois, que du bonheur..."

"PARFAIT, efficace et professionnelle, je recommande les yeux fermé !!"

"Personnel très sympathique, et demande d'immatriculation faite rapidement. Prix intéressant je recommande particulièrement ce prestataire et je repasserais par chez eux si je suis sur Clermont-FD. Très bon rapport qualité prix."

"je recommande explications claires délai tres correcte trés efficace"

"Efficace !"

"Personnel sympathique et efficace. Carte grise recue rapidement ( 5 jours après en comptant le week end) Je recommande."

"très très très bien ..."

"Vraiment des bons à rien... que des manières pour des broutilles après plus de 30min d'attente. À leur ouverture ce n'était pas ça, je pense qu'ils ont pris la grosse tête... et je ne parle pas du fait que les personnes qui appellent au téléphone sont pris en priorité en nous laissant poiroter debout. allez a carte grise café à aubiere ils sont beaucoup plus aimables et reactifs. Cartaplac est révolu et surtout incompétent."

"Très pratique, rapide et efficace pour un prix correct"

"Rien à dire tout c est passer comme prévu pas trop d'attente le prix c est le même que les préfecture et c'est pas eux qui le fixe donc cher mais c'est comme sa"

"Rapide et serieux, je n' arrivait pas a faire ma CG via internet ( suite q un message de dossier en cour de modification ),Evelyne a fait le necessaire et 4 jours apres la Cg etait dans la boîte lettre .je recommande"

"Accueil parfait! Service rapide, qualitatif, et très professionnel. Au top comme à chaque carte grise"

"Franchement j'ai l'habitude de remplir les enquêtes de satisfaction et souvent de dire du bien , mais là j'ai pas eu besoin de me forcer , j'ai eu le droit à un bon accueil, le sourire derrière le masque, des bons conseils et beaucoup de gentillesse et de patience.Bref je recommande ce bureau.. Dorénavant j'essaierai même plus de le faire par internet. Amicalement Tyty"

"Je vous remercie bcp pour votre aide. grace à vous j'ai pu régler mon problème. je n'oublerai jamais votre gentillesse ."

"Excellent accueil, efficace, rapide et travail professionnel. 2 jours, et la carte grise était dans la boîte. Je recommande!"

"j'arrive À l'accueil 0 sourire J'explique à la dame que je veux faire ma carte grise Elle me demande des documents il me Manquer un document A la fin je lui demande combien ça coûte elle me dit 130 EUR Je pensais que c'était moins donc je lui ai dit que je reviendrais et la la dame m'a dit que je lui devais une Trentaine EUR Pour avoir discuté 5 minutes avec elle alors que dans le magasin Rien est indiquée et Elle ne m'avait rien dit Et ensuite elle m'a dit que vu qu'elle avait travaillé 30 minutes alors qu'on était resté 5 minutes à parler que c'était du travail et que je lui devais cette somme bien sûr je ne lui ai rien donné mais je me dis que moi je suis assez grand pour dire non mais une personne un peu vulnérable pourrait se faire avoir La plus part du temps qu'on rentre dans un magasin et qu'on demande un renseignement on paie pas y a que chez Au pire avant de commencer Les échanges entre le professionnel et le client prévenez le (client ) bonne journée merci"

"Personne accueillante et très sympathique. Personne avec de l humour et souriante ."

"Carte grise faite en 10min chrono, à l'heure de fermeture et avec le sourire 👌 c'est parfait, je suis juste arrivé avec tous les documents et en quelques minutes on m'a fait ce que j'essayais de faire sur ANTS depuis deux semaines (impossible de m'y connecter...) Merci encore 😀"

"Cliente depuis pas mal de temps chez cartaplac Clermont, je suis venue ce soir afin de faire une demande de certificat d'immatriculation. Malheureusement je travaille de 8h30 à 17h30, donc je suis arrivée aux alentours de 17h50... Je me suis gentiment fait renvoyer, prétextant qu'il était trop tard, que je n'avais qu'à revenir demain à 9h3, et ce malgré mon explication..... Je pense que les employés, surtout l'une d'entre elles, ne sont vraiment pas faites pour recevoir des clients... moyennant 35.90€, ne les dérangez surtout pas et rendez vous chez les petits indépendants, garagistes par exemple, qui vous proposeront la même prestation pour 20€..."

"Très bien reçu et service rapide"

"Professionnel et consciencieux. Parfait pour moi 🙂"

"PAYER 35 € pour faire changement de carte grise exagerer et tres cher je trouve , quand on achete un vehicule occasion , cela est gratuit sur le site de ANST , donc pas besoin de payer des personnes peut etre sympathique , mais pas du tout correct sur le tarif et surtout trop d'attente"

"Venue prendre des renseignements sur conseils d'une collègue, j'ai pu au final faire ma carte grise directement. La personne m'ayant accueillie a été très sympathique et professionnelle et a répondu à mes questions toujours avec le sourire ! Je recommande vivement !"

"Très efficace !"

"Mieux que sur internet"

"Accueil des plus sympathique expérience du personnel et efficacité"

"Ne tenez pas compte des mauvais commentaires! Les gens sont jamais content t’façon :) Moi très bon retour, j’y suis allé 2 fois, à chaque fois pour des dossiers compliqués en plus qu’ils ont géré à merveille (dont une carte grise a 1400€) Donc je recommande à 2000% Et franchement les tarifs sont largement raisonnables pour ne pas s’embêter avec l’administration je signe tout de suite! Enjoy!"

"Équipé dynamique et disponible. Je viens systématiquement chez eux pour mes cartes grise ! (J’ai également envoyé Mme, tout c’est bien passé pour elle également.)"

"Excellent travail"

"Merci à Evelyne qui gère cette boutique d’une main de maître depuis des années, et toutes son équipe sympathique. El Afghani Yassine"

"Employée très agréable et super service pour ma part merci"

"Accueil parfait"

"Deux fois j'y ai fait une carte et sans soucis. Comme une enveloppe à la poste deux jours après, j'avais ma carte grise. Prestations de qualité et très rapide."

"Pratique, rapide et sans rdv."

"Rapide et efficace"

"Facile pour se garer. Très bon accueil. Peu d'attente et personnel sympathique."

"Malgré un premier avis très négatif, sur mon expérience à CARTAPLAC Clermont-Ferrand, je refais un avis plus apaisé, car j'ai eu une agréable personne de chez CARTAPLAC à Chartres qui à pris la peine de m'écouter et d'essayer de trouver une solution à mon problème, sans y parvenir mais l'effort mérite d'être mis en avant. J'ai aussi eu une réponse sur mon précédent avis du co-gérant Mr Cedric Lefoul, ce que j'ai aussi apprécié, mais en tant que dirigeant tout comme moi, quand on décide de délégué une tâche à un prestataire qui facture un service, en général on attend que cette tâche soit fait pour faciliter ses démarches et non pour être bloquer. Si j'ai fait appel à CARTAPLAC, c'est que j'avais pas le temps et les outils pour obtenir l'attestation provisoire d'immatriculation, car j'étais sur un déplacement et que je devais effectuer d'autres démarches administratives, la carte grise définitive n'était pour moi pas ma priorité, et c'est là justement ma source de mécontentement. Oui effectivement le travail à était fait en 15 min, oui, aussi je receverai ma carte sous 2 à 3 jours, mais moi j'ai utilisé vos services pour une attestation provisoire immédiatement, car sous 2 à 3 jours je serais passé par mon compte ANTS. Mais j'ai l'impression que vos services sont destinés aux personnes qui savent pas faire seul leurs démarches et non aux personnes qui vous utilisent pour des raisons de rapidité et d'efficacité. Je gagne bien ma vie je suis pas a 30 ou 35€ prêt, c'est juste que quand le service n'est pas fait entièrement pour x ou y raison, je ne sait pas réclamer un paiement intégrale du service voir même je l'offre. Ce bug me coûte le nombres de jours que je vais devoir attendre la carte grise définitive. CARTAPLAC, si je dois résumer : très bonne accueil, service rapide, mais pas commercial quand il rencontre des bugs. Il manque pas grand chose pour être au top. Bonne continuation."

"Après deux mois de galère avec un mandataire internet agréé (?), c'est agréable d'être en contact direct avec un professionnel compétent qui traite son dossier."

"Personnels agréable, carte grise reçue très rapidement !"

"Points positifs : Personnel très accueillant, démarches rapides Points négatifs : Un certificat de conformité européen (CoC) est demandé pour l'immatriculation d'un véhicule en provenance d'un pays de l'UE alors que les rubriques D1, D2, D3 et K de la carte grise sont remplis entièrement !"

"Équipe accueillante souriante et surtout très efficace au top , je recommande"

"Super équipe."

"Top j'ai recu la carte grise dans 2 jours"

"J'y suis allez pour une carte grise suite à l'achat d'un véhicule, endroits très bien très sérieux."

"Bien pour les plaques, mais le prix de la vignette critair est une véritable arnaque, ça coûte près de 5 fois le prix en ligne, et au final elle est envoyée par la poste. Réponse au commentaire de Cartaplac: bien évidemment tout travail mérite salaire. En parlant d'arnaque, je parlais bien sûr de l'écart de tarif entre la prestation réalisée et son prix public, si on passe directement par l'administration. Le coefficient x5 me parait tout à fait démesuré pour cette démarche au regard de sa complexité réelle."

"Service de plaque d’immatriculation rapide et efficace. Bon accueil. Je recommande."

"Merci pour leur professionnalisme, accueil, bienveillance 🌸🕊️🙏"

"Très compétents,rien a dire merci pour vos explications et votre patience"

"Démarches très rapides, accueil très sympathique, prix moins cher que sur Internet. Bravo"

"Très bon accueil et des instructions claires ! Un grand merci à Sophie pour son efficacité !"